Modelo para la planificación de medicamentos y materiales de uso médico en instituciones hospitalarias / Model to Planning Medications and Materials of Medical Use in Hospital Institutions
DOI:
https://doi.org/10.29265/gypp.v26i3.359Palabras clave:
gestión hospitalaria, planificación de medicamentos, materiales de uso médico, modelo, hospital management, medications planning, material of medical use, modelResumen
Resumen. El estudio de la práctica en la gestión hospitalaria internacional y nacional, unido a la situación de varias instituciones investigadas por los autores, sobre la planificación de los recursos, evidencia deficiencias en los sistemas de planificación de medicamentos y materiales de uso médico en instituciones hospitalarias, que conllevan a la insuficiente gestión y utilización de estos recursos; el siguiente artículo tiene como objetivo desarrollar un modelo de planificación de medicamentos y materiales de uso médico centrado en las características clínicas de los pacientes y sus procedimientos específicos, que contribuyan a la mejor gestión y utilización de estos recursos en instituciones hospitalarias. Los resultados alcanzados con la aplicación reflejan mejoras en la gestión de sus recursos, dadas por la incorporación de pronósticos de demanda, la planificación agregada y maestra de los servicios y la capacidad de los procesos hospitalarios.
Abstract. The study of practice in both international and national hospital management about the planning of resources —as well as the situation of several institutions investigated by the authors of this article—, identifies failures in the systems of planning of medications and medical materials in hospitals, which lead to insufficient management and utilization of these resources. The article aims to develop a planning model for medicines and materials for medical use focused on the clinical characteristics of patients and their specific procedures, contributing to the best management and use of these resources in hospital institutions. The accomplishments in the application of the model proposed reflect several improvements in the management of its resources, given by the incorporation of demand forecasts, aggregate and master planning of services and the capacity planning of hospital processes.
Descargas
Citas
Águila Setién, S., J.J. Delgado, A. Breto, E. Cabezas y S. Santisteban (2010), Consenso de procederes diagnósticos y terapéuticos en obstetricia y perinatología, La Habana, Ministerio de Salud.
Asenjo Sebastián, M.A. (2000), Las claves de la gestión hospitalaria, Barcelona, Editorial Gestión.
Bonafont, X. y T. Casasín (2002), “Protocolos terapéuticos y vías clínicas”, en M. Cinta Gamundi (coord.), Farmacia hospitalaria, tomo I, Madrid, Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria, pp. 81 101.
Cárdenas Aguirre, D.M. (2008), “Modelo para el diseño del sistema de gestión de la producción con enfoque logístico: Aplicaciones a PYMES metalmecánicas de la ciudad de Manizales, Colombia”, tesis doctoral, Departamento de Ingeniería Industrial-Instituto Superior Politécnico José Antonio Echavarría.
Chase, R.B., F.R. Jacobs y N.J. Aquilano (2005), Administración de la producción y operaciones para una ventaja competitiva, México, McGraw-Hill.
Chase, R.B. y D.A. Tansik (1983), “The Customer Contact Model for Organizational Design”, Management Science, 29(9), pp. 1037-1050.
Christie, B. (2012), Collaborative Health Human Resource Planning: A Retention and Recruitment Initiative: Full Time, Shared and Unionized Positions, Ontario, Kemptville District Hospital.
Clive, J., I.C. Siegler y M.A.Woodbury (1983), “Fuzzy and Crisp Set Theoretic-based Classification of Health and Disease”, Journal of Medical Systems, 7(3), pp. 317-332.
Companys Pascual, R. y J.B. Fonollosa i Guardiet (1989), Nuevas técnicas de gestión de stocks: MRP y JIT, Barcelona, Marcombo.
Corella, J.M. (1998), Introducción a la gestión de marketing en los servicios de salud, Pamplona, Departamento de Salud-Gobierno de Navarra.
De Falguera Martinez-Alarcón, J. (2002), “La contabilidad de gestión en los centros sanitarios”, tesis doctoral, Departamento de Economía y Empresa-Universitat Pompeu Fabra.
Dellaert, N. y J. Jeunet (2010), “Hospital Admission Planning to Optimize Major Resources Utilization under Uncertainty”, documento de trabajo, BETA Publicatie, 319, Eindhoven, Technische Universiteit Eindhoven.
DÍaz, A. (1993), Producción: Gestión y control, Barcelona, Editorial Ariel.
Domínguez, J.A., S. García, M.A. Domínguez y M.J. Álvarez (1995), Dirección de operaciones: Aspectos tácticos y operativos en la producción y los servicios, Madrid, McGraw-Hill.
Dronzek, R. y A. Wiinamaki (2003), “Using Simulation in the Architectural Concept Phase of an Emergency Department Design”, IEEE Conference Publications, 2, DOI: 10.1109/WSC.2003.1261653.
Equiza Escudero, J. (1999), “Gestión hospitalaria: Nuevas tendencias”, Revista Valenciana d’Estudis Autonòmics, 28, pp. 31-40.
Evers, L., J.M. van Oostrum y A.P.M. Wagelmans (2010), “Levelled Bed Occupancy and Controlled Waiting Lists Using Master Surgical Schedules”, documento de trabajo IBMG W2010.02, Institute of Health Policy & Management-Erasmus University Rotterdam.
Gaither, N. y G.Frazier (2000), Administración de producción y operaciones, México, Paraninfo.
García Fenton, V. (2011), “Procedimiento para la implementación de la gestión del capital humano en servicios asistenciales de hospitales”, tesis doctoral, Departamento de Ingeniería Industrial-Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría.
Gérvas, J. (2005), “Conjunto mínimo básico de datos en atención primaria: Un estudio Delphi”, Atención Primaria, 7, pp. 112-118.
González Pérez, R. (1997), “Modelo GOS para la gestión de operaciones de servicios”, tesis de maestría, Universidad de Matanzas Camilo Cienfuegos.
González-Tova, J.U. (2004), “Gestión informática en la dirección clínica hospitalaria: Aplicación a un servicio de urología”, tesis doctoral, Facultad de Medicina-Departamento de Cirugía-Universidad Autónoma de Barcelona.
Harper, P.R.A. (2002), “Framework for Operational Modelling of Hospital Resources”, Health Care Management Science, 5(3), pp. 165-173.
Hernández Junco, V. (2009), “Evaluación y mejora de la actuación del personal y su incidencia en la calidad del servicio asistencial hospitalario”, tesis doctoral, Departamento de Ingeniería Industrial-Universidad de Matanzas Camilo Cienfuegos.
Hernández Nariño, A. (2010), “Contribución a la gestión y mejora de procesos en instalaciones hospitalarias del territorio matancero”, tesis doctoral, Departamento de Ingeniería Industrial-Universidad de Matanzas Camilo Cienfuegos.
Hernández Nariño, A., A. Medina León, D. Nogueira Rivera y M. Marques León (2010),
“El uso del case mix como un método de reducción de programas de producción hospitalaria y herramienta de apoyo a la gestión y mejora de procesos”, Contribuciones a la Economía, disponible en: http://www.eumed.net/ce/2010a/ [fecha de consulta: 12 de diciembre de 2012].
Heskett, J.L. (1986), Managing in the Service Economy, Boston, Harvard Business School Press. HHS, Department of Health and Human Services (2007), “Medicare Program: Proposed Changes to the Hospital Inpatient Prospective Payment Systems and Fiscal Year 2008 Rate”, Federal Register, 72(162), p. 47130.
Hsieh, N.C., K.C. Lee y W. Chen (2013), “The Transformation of Surgery Patient Care with a Clinical Research Information System: Expert Systems with Applications”, 40(1), pp. 211-221, disponible en: http://www.sciencedirect.com/science_ob=GatewayURL&_origi =ScienceSearch&_method=citationSearch&_piikey=S0957417 12008755&_version=1&_returnURL=http%3A%2F%2Fwww.sci us.com%2Fsrsapp%2F&md5=6f60012661fc63c47d5c62d7d3c bbe0 [fecha de consulta: 15 de abril de 2013].
Jiménez Paneque, R. (2004), “Indicadores de calidad y eficiencia en servicios hospitalarios: Una mirada actual”, Revista Cubana de Salud Pública, 30(1), pp. 17-36.
Koontz, H., H. Weihrich y M. Koontz (2004), Administración en perspectiva global, México, McGraw-Hill.
Krajewski, L.J., L.P. Ritzman y M.K. Malhotra (2012), Operations Management: Processes and Supply Chains, Harlow, Pearson.
Langabeer II, J.R. (2008), Health Care Operations Management: A Quantitative Approach to Business and Logistics, Houston, University Of Texas School of Public Health.
León Lefcovich, M. (2003), “Kaizen y su aplicación en instituciones de salud: Su aplicación en materia de mejoramiento continuo en los niveles de calidad, productividad y costo”, disponible en: https://www.gestiopolis.com/kaizen-y-mejoramiento-continuo-aplicado-a-instituciones-de-salud/ [fecha de consulta: 15 de abril de 2013].
Liao, Z., L.H. Hu, L. Xin y Z.S. Li (2013), “ERCP Service in China: Results from a National Survey: Gastrointestinal Endoscopy”, 77(1), pp. 39-46, disponible en: http://www.sciencedirect.com/science?_ob=GatewayURL&_origin=ScienceSearch&_method=citationSearch&_piikey=S0016510712026569&_version=1&_returnURL=http%3A%2F%2Fwww.scirus.com%2Fsrsapp%2F&md5=6af2b77d69adcf1b84df76ff1c44f802 [fecha de consulta: 15 de abril de 2013].
Mabert, V.A. (1982), “Service Operations Management: Research and Application”, Journal of Operations Management, 2(4), pp. 203-209.
Marqués León, Maylín, M., A. Hernández Nariño, E. Negrin Sosa, D. Noguira Rivera, A. Medina León, R. Bárbaro Mederos Torres y N. Sabón Cossío (2010), “Procedimiento para la detección de puntos críticos de control en los servicios hospitalarios”, VII Simposio Internacional Calidad 2010 “La Calidad en Armonía con el Desarrollo Sostenible”, Palacio de las Convenciones de La Habana, Cuba.
Marqués León, M., A. Medina León, E. Negrin Sosa, D. Nogueira Rivera y A. Hernández Nariño (2014), “Aplicación de sistemas de planificación de requerimientos de materiales en hospitales de Matanzas”, Revista Ingeniería Industrial, 34(3), pp. 358-370.
Martín, J.M., M. Puerto López del Amo González, R. Caballero Fernández, M. Luque Gallego (2004), Financiación de hospitales y asignación de recursos mediante técnicas multicriterio interactivas”, ponencia presentada en el XII Congreso Latino-Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas, octubre, La Habana.
McLaughlin, C.P. y A.D. Kaluzny (2006), Continuous Quality Improvement in Health Care: Theory, Implementations, and Applications, Sudbury, Jones & Bartlett Learning.
Moya Sanz, M.A. (2005), “Aplicación de un modelo de simulación a la gestión de las listas de espera de consultas externas de cirugía de un hospital comarcal”, tesis doctoral, Facultad de Medicina-Universidad de Valencia.
Navarro, D., R. Pérez y G. Zambrana (2008), Libro blanco sobre la implantación de sistemas de gestión de la calidad en instituciones de la sanidad pública cubana y boliviana, Coruña, Serviguide.
Otero López, J. M. (2003), “Errores de medicación y gestión de riesgos”, Revista Española de Salud Pública, 77(5), pp. 527-540.
Patton, Z., M. Glaser, J. Ottersbach y R. Raleigh (2009), “Aggregate Planning for Nurses at Memorial Hospital”, documento de trabajo.
Persson, M. y J.A. Persson (2004), Optimization Modelling of Hospital Operating Room Planning: Analyzing Strategies and Problem Settings, Southampton, School of Engineering-Blekinge Institute of Technology.
Polyzos, N., H. Karanikas, E. T hireos, C. Kastanioti y N. Kontodimopoulos (2013), “Reforming Reimbursement of Public Hospitals in Greece during the Economic Crisis: Implementation of a drg System”, Health Policy, 109(1), pp. 14-22, disponible en: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0168851012002758 [fecha de consulta: 9 de julio de 2013].
Rauscher, S. (2010), “Revenue Cycle Management in the U.S. Hospital Industry”, tesis doctoral, University of Michigan.
Rechel, B., S. Wright, J. Barlow y M. McKee (2012), “Planificación de la capacidad hospitalaria: Desde la medición de existencias hasta el modelado de flujos”, Boletín de la Organización Mundial de la Salud, 88, pp. 632-640.
Renau Tomás, J. e I. Pérez-Salinas (2000), “Evaluación de la calidad de la información clínica: validez en la asignación de los grupos de diagnósticos relacionados (GRD)”, Revista de Calidad Asistencial, 15(4), pp. 230-234.
Render, B. y J. Heizer (2009), Administración de operaciones, México, Pearson.
Riggs, J. (1998), Sistemas de producción: Planeación, análisis y control, México, Limusa.
Roth, A.V. y R. van Dierdonck (1995), “Hospital Resource Planning: Concepts, Feasibility, and Framework”, Production and Operations Management, 4(1), pp. 2-29.
Ruiz Iglesias, L. (2004), “¿A qué nos referimos cuando hablamos de gestión clínica?”, Investigación Clínica Farmacéutica, 1(4), pp. 24-34.
Sarache Castro, W.A. (2003), “Modelo con enfoque estratégico y procedimientos para contribuir al incremento del nivel de desempeño de las PYMES de confección desde la función de producción: Aplicaciones en la región del Tolima, Colombia”, tesis doctoral, Facultad de Ciencias Empresariales-Universidad Central Marta Abreu de las Villas.
Sarang, D. (2007), “Three Essays in Healthcare Operations Management”, tesis doctoral, University of California, Los Ángeles.
Schroeder, R. (2011), Administración de operaciones: Conceptos y casos contemporáneos, México, McGraw Hill.
Smith, J.M. y E. Topol (2013), “A Call to Action: Lowering the Cost of Health Care”, American Journal of Preventive Medicine, 44(1), pp. S54-S57.
Šteins, K. (2010), Discrete-Event Simulation for Hospital Resource Planning: Possibilities and Requirements, Linkoping, Department of Science and Technology-Linkoping University.
Stoner, J. (1996), Administración, Mexico, McGraw-Hill.
Terwiesch, C., K.C. Diwas y J.M. Kahn (2011), “Working with Capacity Limitations: Operations Management in Critical Care”, Critical Care, 15(4), DOI: 10.1186/cc10217, Bdisponible en: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/entrez/query.fcgi?cmd=Retrieve&db=pubmed&dopt=Abstract&list_uids=21892976 [fecha de consulta: 17 de diciembre de 2012].
Toro Jiménez, W.R.D.J. (2003), “Modelo de simulación prospectiva de la demanda de servicios de salud para enfermedades de alto costo: Aplicación para una entidad promotora de salud colombiana”, tesis doctoral, Departamento de Economía y Ciencias Sociales-Universidad Politécnica de Valencia.
Urios Aparisi, C. (2002), “Las condiciones de información en la práctica médica: El derecho a la información”, tesis doctoral, Departamento de Ciencias Políticas y Derecho Público-Universidad Autónoma de Barcelona.
Vincent, L. (2008), Nursing Demonstration Project for Nursing Human Resource Planning, Toronto y Ontario, Mount Sinai Hospital.
Vissers, J. y R. Beech (2005), Health Operations Management: Patient Flow Logistics in Health Care, Nueva York, Routledge.
Vonderembse, M.A. y G.P. White (1988), Operations Management: Concepts, Methods, and Strategies, Eagan, West Publishing Company
Descargas
Publicado
-
Resumen52
-
PDF21
